دوره جامع آموزش مسافری جهت همکاران سامانه صدای مسافر با هماهنگی های انجام شده از ۱۰ تا ۱۳ تیرماه در اداره کل برنامهریزی و نظارت بر خدمات مسافری برگزار شد.
به گزارش پایگاه خبری ریل نیوز، سرفصل های آموزشی در این دوره، سیستم فروش و موارد مرتبط با بلیت قطارهای مسافری، سامانه آژانس ها، گراف نفیس و شرح وظایف مامورین موظف قطارهای مسافری، نظارت بر خدمات مسافری و موضوعات مرتبط با آن و قطارهای گردشگری بود.