با توجه به اینکه جذب، حفظ و توسعه مشتری، یک ضرورت به حساب میآید و از آنجایی که یکی از دغدغههای اداره کل برنامهریزی و نظارت بر خدمات مسافری، بهبود خدمات به مسافرین است، مرکز توسعه، آموزش و فناوری در هفته پایانی شهریور ماه، در چهار روز کاری، اقدام به برگزاری دوره روانشناسی کار ویژه مشاغل عملیاتی حوزه مسافری، با تدریس خانم دکتر داودیان، عضو انجمن روانشناسی ایران کرد.
به گزارش پایگاه خبری ریل نیوز، از سرفصلهای آموزش داده شده می توان به کلیات روانشناسی، تناسب شخصیت با شغل، شناخت باورهای ناسازگار فردی، روانشناسی مثبتگرا در سازمان، شخصیت شناسی و تاثیر آن در زندگی شغلی و شخصی اشاره کرد.
این دوره با استقبال خوبی از سوی مدیریت و کارشناسان سامانه صدای مسافر (۵۱۴۹) مواجه شد.
